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天生的決策者締造蘋果傳奇

發布時間: 2016-01-31 ? ? ?來源:兵行天下 www.ejwne.com.cn ? ? ? ?點擊數:

促成沃茲尼克投身個人電腦產業的動機,是一篇關于MITS公司開發的,世上第一部微軟(Microsoft)電腦「Altair 8800」報導所帶來的刺激。在惠普(HP)工作時,沃茲尼克主要負責開發影像設備,離職后他開始獨立研發電腦,后來加入了由一群電腦科技迷組成的「自製電腦俱樂部」(Homebrew Club),并且公開展示其成果。

志同道合的高中學弟賈伯斯,針對他研發的產品所使用的隨機存取存儲器(RAM,簡稱記憶體)提出一個非常關鍵性的意見。一開始沃茲尼克用在組裝電腦上的記憶體是AMI公司開發的產品,而賈伯斯建議他改用當時英特爾(Intel)半導體公司還沒有公開上市的記憶體。關于是否改用記憶體一事,賈伯斯和沃茲尼克各持己見有過不少爭論,但最后沃茲尼克還是接受了賈伯斯的建議,換掉原先使用的記憶體。關于這件事,沃茲尼克曾經表示,開發電腦的過程中那是他運氣最好的一次選擇。

然而,蘋果電腦一號(AppleⅠ)未能如期引起自製電腦俱樂部會員們的關注。當時只有賈伯斯肯定蘋果一號的市場潛力,他希望兩個人一起合伙販售蘋果一號。沃茲尼克不認為有人會想買他的電腦,于是拒絕了這項提議;不過,在賈伯斯鍥而不捨的說服下,最終還是點頭答應了。

于是,賈伯斯到車行當銷售員賣車、沃茲尼克賣自己研發的電子計算機,不久之后兩人終于順利籌措到創業需要的資金。賈伯斯在這時期找來了另一名好友加入陣容,是他在研發電玩游戲的公司任職時結識的同事,當時已經年屆四十歲的韋恩(Ronald Wayne)是商業經驗十分豐富的企業家。他了解兩位年輕人容易各持己見而產生摩擦,所以每當他們發生意見分歧的時候,總是居中扮演協調者的角色。賈伯斯天生就有一種發掘人才的能力,入主蘋果的韋恩負責編擬合伙協議書,同時他設計了早期公司的商標以及製作產品說明書。

大量生產沃茲尼克研發的電腦,需要為數不少的印刷電路版(Printed Circuit Board, PCB)。這個部分他找來過去在雅達利工作時認識的霍華.肯汀(Howard Cantin)協助。肯汀原本就非常欣賞賈伯斯的才華,于是欣然答應協助才剛成立的蘋果公司。賈伯斯在這段期間促成了非常關鍵性的一次交易,他去拜訪一家電腦零售店Byte Shop的賣場經理人保羅.泰勒(Paul Terrell),希望他能採買蘋果一號,泰勒雖然當時對賈伯斯的產品抱持懷疑的態度,但最后還是爽快地用現金採購了五十臺蘋果一號。這是一場讓沃茲尼克感到不可置信、對蘋果而言深具紀念意義的交易,同時也確立了蘋果電腦的誕生。

賈伯斯的足智多謀持續展現在更多的需求上。生產蘋果一號急需要資金採購需要的零件,而此時賈伯斯和沃茲尼克僅有的創業基金早已經山窮水盡。為此賈伯斯找了幾家銀行,試著說服對方貸款給蘋果公司卻遭到拒絕。后來透過交情甚篤的一位史丹佛大學教授的關係,取得了部分零件,但是其余不足的零件,他幾乎跑遍整個硅谷,還是沒有任何一家業者愿意供應蘋果公司需要的零件。所幸最后終于找到一家名叫基魯夫(Kierulff Electronics)的電子廠商,答應讓蘋果公司賖帳先取用零件。若不是賈伯斯的協商手腕夠厲害,根本不可能達成這項協議。在欠缺營運資金的情況下,還能取得所需要的零組件,這件事若非賈伯斯的能力根本就是一項不可能的任務。

組裝工作需要的場地也是賈伯斯挪出來的。很多人都知道這個故事,草創期的蘋果公司是在賈伯斯家里的小車庫起家,不過這個車庫可不是閑置的寬敞空間。原本是賈伯斯的父親在這里經營副業,將修理好的中古車再轉賣出去,但因為賈伯斯的請求,他的父親于是把車庫讓給了兒子。

不僅如此。賈 伯斯把自己妹妹結婚前睡的房間充當是公司的零件倉庫,然后把自己的房間挪出來焊接零件、組裝電腦。就在不甚寬敞的小房間里,賈伯斯和沃茲尼克兩人不分晝夜地工作。

工作臺等生產電腦需要的裝備和各種機具的採購工作,也是由賈伯斯一手包辦。每當需要人手幫忙組裝電腦的時候,賈伯斯總是毫不猶豫將工作交給自己的妹妹,賈伯斯和沃茲尼克兩人則是謹慎地檢查組裝的產品有無瑕疵。確認完成的產品,就由賈伯斯充當送貨員,開車配送到下訂單的賣場,然后當場收取現金。

另一方面,Byte Shop賣場的經理人泰勒在收到蘋果一號的當下大失所望。那不是他期待中的產品,但是礙于和賈伯斯有言在先,也就只好勉為其難收下送來的電腦。泰勒簽收的蘋果一號銷量并不好,成了Byte Shop賣場的燙手山芋。儘管后來的蘋果二號是因為蘋果一號才有機會問世,然而品質粗劣的蘋果一號要不是因為賈伯斯的推銷能力,根本就賣不出去。

賈伯斯為創業付出的艱辛不只這些。他拜託從事鉆石切割工作的伊莉莎白.荷姆絲(Elizabeth Holmes)幫忙負責帳目的整理;有一次組裝了一百臺左右的電腦后,才發現必須追加五千美元來採買零件,賈伯斯便以他精湛的話術順利地向沃茲尼克的同事們湊到了五千美元。除此之外,清潔工作或產品說明書的整理等雜務,賈伯斯也同樣親力親為。

自生產第二代產品蘋果二號開始,賈伯斯的工作變得更加繁重。此時,賈伯斯開始體認到必須要搭配專業的行銷,以及更多的資金才能迎接下一場挑戰。

他說服了當代行銷大師雷齊斯.麥肯納(Regis Mckenna)來負責蘋果電腦的宣傳。起初麥肯納并沒有意愿接手這件事,最后卻被賈伯斯鍥而不捨的精神所動搖。對賈伯斯激賞不已的麥肯納,為他引薦了美國創投界的傳奇人物唐.華倫泰(Don Valentine),華倫泰在初識賈伯斯時,對他的第一印象是,認為他是一個作風特異的人。賈伯斯并沒有因為華倫泰的主觀批評而畏縮行事,他仍然積極地四處尋找下一個可能的金主。有一次,經由介紹結識了持有英特爾公司認股權而致富的百萬富翁麥克.馬庫拉(Mike Markkula)。親自參觀過賈伯斯的車庫工廠之后,馬庫拉同樣也折服于賈伯斯的能力,深信在不久的將來蘋果必定能躋身《財星》雜誌評選的美國五百大企業之列,于是毫不猶豫拿出九萬二千美元入股投資,對于只能算是剛起步的蘋果而言,這是正式成為股份有限公司的歷史性一刻。

賈伯斯的創業精神如此,我們能批判他是搶功勞的機會主義者嗎?公司,是一個集結眾人力量合力去完成無法獨立達成的工作的場所。蘋果的成功是賈伯斯與沃茲尼克這對夢幻組合一起打拚出來的業界傳奇,只是過程中兩人各自扮演了不同的角色。賈伯斯主事統籌策畫,而沃茲尼克負責電腦工程,彼此無懈可擊的合作,才能造就蘋果電腦成為今日業界的傳奇。

商周出版提供本文節錄自商周出版/《賈伯斯如何超越賈伯斯》/作者:金正男(Kim Jungnam)/2011.10.11出版

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